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在机场睡觉

机场贵宾室通行证常见问题

如果您不熟悉机场休息室通行证,这些常见问题应会为您提供所需的答案。 通过我们的旅行合作伙伴提供“在机场睡觉”网站上列出的在线休息室通行证。 有关休息室通行证的特定问题,请阅读我们合作伙伴网站上的常见问题解答。

在开始提出问题之前,如果您要决定是否购买通行证,请考虑以下几点:

  1. 任何旅客都可以使用机场贵宾室通行证,而不论航空公司或服务等级如何。
  2. 在线购买通行证时,您会收到我们休息室合作伙伴发送的电子邮件,其中包含通行证副本。 更改和取消必须至少在预订抵达前24小时进行。 您可以在预定抵达的24小时之前的任何时候取消全额退款。 要取消或更改您的休息室通行证,请通过电子邮件发送确认电子邮件中列出的地址为您的预订号。
  3. 在继续之前,请阅读我们合作伙伴休息室说明页面上的位置和进入条件。 如果您不知道将要从哪个航站楼出发,请检查您的机票或与您的航空公司联系。 我们鼓励您牢记以下要点:
    • 根据您要出发的航站楼预订休息室。 例如,如果您乘坐的是国内航班,请勿预订仅国际航班可进入的休息室。 或者,如果您到达1号航站楼,并且将从2号航站楼出发,则必须在2号航站楼预订休息室。
    • 如果您是从国内航站楼转移到国际航站楼(反之亦然),请记住,直到出发前3小时,您才可能被允许通过安检。 向您的航空公司查询。
    • 如果您在运输途中并且没有进入该国的签证,请不要预订陆上休息室。 陆上休息室位于航站楼的公共区域。 如果您正在途中,则需要办理移民手续才能进入休息室。
我正在从XXX机场乘坐XXX航空公司飞行。 我应该使用哪个休息室?
请与您的航空公司联系,以了解您的航班从哪个航站楼和/或候机楼出发。 另外,您可以检查机场的网站以查看航班通常从何处出发。 然后,请参阅该机场的机场指南 ,通过在门口付款购买休息室通行证或通过会员计划 查看可使用的休息室
休息室通票包括什么? 休息室有额外费用吗?
通常,休息室通行证包括茶点,饮料和休息室说明中概述的设施。 在预订模块中,阅读“其他休息室注释”,因为这里是您在休息室查找是否有任何额外费用的地方。 为了让您了解可能的额外费用,一些休息室可能会针对酒精饮料,国际电话,传真设施,健身房,私人卧室,按摩,美容和美发服务,互联网,淋浴和商务服务收取额外费用。 费用在休息室本地支付。
我可以更改我的预订吗?
是的,如果您想更改抵达时间,请在贵宾室抵达前至少24小时将您的请求发送至确认信中注明的电子邮件。
如果我需要取消预订怎么办?
您可以在预定抵达的24小时之前的任何时候取消全额退款。 注意时区差异。 将您的取消请求发送到休息室凭证和确认电子邮件中的电子邮件地址。

在航班起飞前不到24小时通知第三方休息室通行证提供者的任何取消,都不会退款。 对于未使用的通行证,以后的预订将不予退款或退款。

为了确保您的取消按时收到,请将您的取消请求发送到凭证上的电子邮件。

我在哪里可以获得休息室通行证的副本?
某些休息室需要您的通行证打印副本才能进入休息室。 如果您在预订过程结束时未打印通行证,则会将副本发送到您在预订过程中使用的电子邮件中。 如果您没有通过电子邮件收到副本,请检查您的垃圾邮件文件夹。 应该有一条标题为“您的休息室通行证!”的消息。 如果您没有打印副本并且没有收到电子邮件,请向电子邮件[受保护的电子邮件]发送以下信息:

1)预订号(如果有)
2)机场
3)休息室名称
4)日期
5)时间
6)预订名称

我的停留时间为6个小时,但休息室通行证显示最长停留时间为3个小时。 我可以住更长的时间吗?
列出的最长停留时间是通行证的有效性。 每个通行证的时限为3 – 12小时,具体取决于休息室和所购买的通行证。 如果您希望停留更长的时间,可以随时与休息室工作人员直接协商以延长住宿时间。 这将视情况而定,费用可能会有所不同。 不幸的是,我们不知道延长休息室的价格。
我正在尝试购买XXX机场的休息室通行证,但没有出现在下拉列表中。 你能帮我吗?
如果我们的预订模块中未显示机场或休息室,则说明该系统没有休息室通行证。 查看我们的休息室指南,以了解是否仍然可以通过在门口付费或通过会员计划进入休息室。
购买休息室通票可以接受哪种付款方式?
Visa,Visa Delta,MasterCard或American Express可用于购买休息室通行证。 交换付款信息的所有页面均托管在安全服务器上,该服务器由VeriSign认证。
尝试购买通行证时,我收到“卡被拒绝”消息。 我尝试了多张卡,两张卡都有足够的资金。 救命!
请与您的银行联系。 很多时候,一家信用卡公司拒绝了该交易,因为它是用外币购买的互联网。 在他们清除授权之前,您将需要对您的信用卡进行口头授权,然后您才能继续进行购买。
我没有在关闭窗口之前打印通行证。 你能寄给我通行证的副本吗?
通行证会自动发送到您预订中包含的电子邮件中。 请等待几分钟,它应该会到达。 如果未显示任何内容,请检查“垃圾邮件”文件夹中主题为“您的休息室通行证!”的邮件。 还是没有通行证? 发送电子邮件至[受电子邮件保护]允许24 – 48小时内回复。 该办公室在周日关闭。 在您的消息中包含以下信息,以便我们跟踪正确的预订:

1)预订号(如果您碰巧将其写下来)
2)机场
3)休息室名称
4)日期
5)时间
6)预订名称

提醒:请务必检查您的垃圾邮件文件夹中是否有主题行为“您的休息室通行证!”的消息。

如果我迟到了我的休息室预订会怎样?
如果您稍晚到达并在预订时间内到达休息室,休息室通常允许旅客进入。 如果您迟到并且休息室很忙,则只有在预订结束之前,您才可以进入。 否则,如果有空房,进入时间可以从您进入休息室开始。
如何预订休息室并在门口付款?
无法预订休息室并在门口付款。 为了保证座位,您的通行证需要预付。 如果休息室提供门费,您可以在门口露面,如果有空位,您可以付费进入。
我正在从XXX机场乘坐XXX航空公司飞行。 我应该预定哪个休息室?
请与您的航空公司联系,以了解您的航班从哪个航站楼和/或候机楼出发。 另外,您可以检查机场的网站以查看航班通常从何处出发。
XXX Lounge的房费是多少?
我们知道的关于休息室的所有信息都可以在网站上找到。 不幸的是,如果信息尚未在网站上发布,我们将不知道。 当我们确实从休息室收到此信息时,我们将立即在网站上发布该信息。 本网站上发布的所有价格如有更改,恕不另行通知。
我有XXX信用卡,这是否可以让我免费使用XXX机场的XXX Lounge?
请向您的信用卡公司查询。 优惠会因信用卡计划和国家/地区而异。
我将在午夜到达XXX机场。 机场是否有通宵开放的休息室?

有关小时,休息室位置,设施和休息室使用信息的信息,请访问我们的机场休息室指南。 我们所知道的有关休息室的所有信息都已发布在该网站上。 我们没有离线提供给读者的秘密信息。

我在你的休息室丢失/忘记了我的钱包。 找到了吗
在机场睡觉不会运行该网站上列出的任何休息室。 休息室中遗留的物品不会报告给我们。 请直接联系休息室。
如果我的航班要等到第二天才能进入空侧休息室?
办理登机手续并放下行李后,您才能进入机场的空侧或安全区域。 请检查您的航空公司,以了解您可以多早办理登机手续和托运行李。
我可以在XXX Lounge预订一间睡眠室吗?
抵达时,您可以在休息室的门上预订寝室。
我可以预约使用XXX Lounge的淋浴吗?
淋浴无法提前预订。 请在休息室门口咨询。
“时尚休闲”服装是什么意思?
“休闲便装”被描述为“风格简洁,传统却相对非正式”。 不允许旅客穿着脏衣服,破烂的衣服,运动装(球衣,棒球帽)和背包客休闲装。 某些休息室也不允许举办单身男女聚会。
“土地”和“空侧”是什么意思?
陆地是指位于航站楼公共区域内的机场区域。 空侧是指机场位于航站楼安全区内经过安全检查的区域。 除非过境旅客,否则过境旅客将永远在空侧。 如果过境旅客想进入陆上休息室,则需要获得签证(如果需要)并进行移民。
“申根”和“非申根”是什么意思?
在许多欧洲机场中,您会在航站楼中看到对“申根”和“非申根”区域的引用。 申根地区是针对飞往26个欧洲国家/地区的航班,这些国家/地区取消了其相互边境的护照和边境管制。 非申根区是飞往所有其他目的地的航班区域。 这些国家/地区包括在申根区中:奥地利,比利时,捷克共和国,丹麦,爱沙尼亚,芬兰,法国,德国,希腊,匈牙利,冰岛,意大利,拉脱维亚,列支敦士登,立陶宛,卢森堡,马耳他,荷兰,挪威,波兰,葡萄牙,斯洛伐克,斯洛文尼亚,西班牙,瑞典,瑞士。